Raggiungere gli obiettivi in sanità (e monitorarli): la gioia immensa di quando succede

Raggiungere gli obiettivi in sanità (e monitorarli): la gioia immensa di quando succede

La gioia immensa di quando sei responsabile di una azienda sanitaria e monitoraggio dopo monitoraggio, azione correttiva dopo azione correttiva, gli indicatori cominciano a dirti che le tue decisioni e le tue azioni hanno portato risultati di salute per i tuoi pazienti.

Tanto gentile e tanto onesto pare lo KPI mio

Tanto gentile e tanto onesto pare
lo KPI mio quand’ello altrui valuta,
ch’ogne lingua deven tremando muta,
e li occhi no l’ardiscon di guardare.
Ello, se va, sentendosi laudare,
benignamente d’umiltà vestuto;
e par che sia una cosa venuta
da cielo in terra a miracol mostrare.
Mostrasi sì piacente a chi lo mira,
che a tutti li occhi mostri e a tutti i cori,
che ‘ntender no li può chi no li trova:
e par che da le tua labbia si mova
un spirito soave pien d’amore,
che va dicendo a l’anima: sospira.

Parafrasando Dante…
Quando finalmente i #KPI cominciano a rispondere al tuo progetto
ti sembrano onesti e gentili ed è così bello da non riuscire più a parlare
e non riuscire più a guardarli.

– Qui il poeta vuole anche dirci che se qualcuno nella tua azienda non condivideva la tua idea iniziale, rimane incapace di commentare i risultati e preferisce non guardarli –

Invece tu vai in giro per la tua azienda sanitaria a mostrarli a tutti
e chi non li vede non può capire la tua sensazione di successo
e sembra che dalle sue labbra esca uno spirito dolce ricolmo d’amore
che va dicendo all’anima: Sospira.

Sospira perché sei stanco morto, solo tu e chi ha lavorato con te sa la difficoltà di modificare i processi e monitorarli in modo oggettivo. L’impegno di tutti i giorni per parlare con le persone e convincerle che questo è il modo giusto per gestire l’azienda con responsabilità e per rispondere con i fatti a chi ti ha dato fiducia mettendo nelle tue mani la cosa più importante: la #salute.

Raggiungere gli obiettivi in sanità (e monitorarli): la gioia immensa di quando succede

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